Devolução e Reembolso

Assim que receber o pedido da Cristal Móveis ,verifique se os produtos estão em perfeitas condições de uso, caso contrário, contate nossa Central de Atendimento.

Logo depois do contato, devolva o produto nas mesmas condições defeituosas, com embalagem e nota fiscal. A mercadoria será analisada juntamente com o fabricante e, identificado tal defeito, prontamente, serão tomadas as medidas de substituição ou devolução integral do valor pago.

Restituição dos Valores:

Cartão de crédito: No caso de compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor ocorre por meio de estorno no cartão de crédito em até 10 dias úteis. Após esse prazo, consulte a administradora responsável para saber como será lançado o estorno em sua fatura.
Boleto bancário: A devolução de valores pagos em boleto bancário ocorre por meio de reembolso na conta-corrente do titular da compra em até 10 dias úteis. Se o titular da compra não possuir uma conta em banco, a restituição será realizada através de Ordem de Pagamento, pois não são aceitas contas de terceiros.